心に残る言葉


今回はいま西友との関わりで評判の米最大規模の
スーパーウォルマートの創業者サム・ウォルトンの
ことを学びました。長くなりますので二つだけ。

①　think small   会社の規模がいかに大きくても
　　現場単位で、お客様と接する最前線で物事を
　　考えなさい。(独善的でない顧客第一主義にも通ずる)
　
②　現場でお客様へサービスする人へ、支援できない人は必要ない。

以上ですが、当社の業態としては、非常に参考になるテキストでした。それでは又。

松本　健　

こんばんわ。もう少しでおはようございますです。先日の回文で一寸仕掛けてみましたが、
個人的な楽しみとして取っておきます。ここで一言、私のメールはいつも突拍
子な時間に送信しているようですね。でも生活パターンからいくとこれらの時間に
なってしまいます。会社は基本的には8時から夕方の6時まで。糖尿病なのに大体1.5
から2時間は会社同僚 ・友人とドリンク、門限は9時半、そしてすぐ就寝、高血圧の為?
起床は4時頃でも熟睡できるので大丈夫。そしてそれから2時間がパソコンタイム、
休日は夕方6時ごろに就寝、真夜中の12時、1時に起きだして、一週間の予定を立て、
パソコンを一寸いじって、3時から4時頃再び寝て、朝6時に起きて、元気に出勤、
これが私の生活パターンです。仕事の関係で情報収集は全てインターネットからです。
本も読むことは読みますが、一週間に文庫本一冊、仕事に関係、役立つと思われ
るものを一冊程度です。最後に船井総研というシンクタンクの会長の言葉、成功の3条件、

①　素直さ
②　勉強好き
③　プラス発想

だそうです。別に成功しなくても人並みでいいですが、この三つは
今後も大事にしていきたいと思っています。ではお休みなさい。

松本　健　matsumoto takeshi